標題為 “A Few Perspectives on OpenOffice.org" (關於 OpenOffice.org 的一些觀點: https://www.youtube.com/watch?v=kzdykNa2IBU),描述使用者試著使用開源的辦公室套裝軟體,結果被昂貴的時間成本以及電腦效能、相容性欠佳等等問題打敗。 Microsoft 從自家軟體的愛好者中,選擇了對自己有利的說詞。這個 3 分鐘的影片雖然不長,結構卻相當嚴謹。影片總共有 17 段說詞, 14 段抱怨有關 OpenOffice 有著高於預期的長期持有成本、相容性問題、生產力削弱、工作效率降低,以及各式各樣說不盡的困擾。另外還有 3 段說詞,描述當轉換回 Microsoft Office 時大家歡欣鼓舞、如釋重負的心情寫照。
一連串消費者的見證,伴隨著節奏輕盈的配樂下飛閃而過。由不見其人的旁白大聲述說 OpenOffice 充斥 FUD(Fear, uncertainty and doubt,懼、惑、疑) 批評的論述。「如果開源免費的解決方案出了問題,誰要負責出面解決?」影片中的使用者這麼說。另一位則說:「當我們從 OpenOffice 換回 Microsoft Office 時,整區的人都鬆了一口氣。」儘管畫面快速流轉,每段引言都是引述個人而非廠商的說法。但深入探討之後,發現這些引述的說法是從最近 4 年來的個案研究以及新聞稿抄錄來的,追根究底之下,這些研究由微軟出錢贊助,絕大部分可以在微軟的相關網站裡找到(引述的個案研究及新聞稿連結在下面)。
影片中引述的說詞來源:
Central Scotland Police Cuts Maintenance Costs 30 Percent By Replacing Linux Desktop (microsoft.com)
Debt Collection Company Enables Employees To Handle Rapid Growth (microsoft.com)
Tool Hire Company Cuts IT Costs with Switch from Open Source Software (microsoft.com)
Large School District Weighs TCO of Microsoft (microsoft.com)
Holding Company Empowers Employees and Decreases Costs by Replacing OpenOffice.org (microsoft.com)
School District Makes Technology Available to Enhance Student Achievement (microsoft.com)
Ciar Drops OpenOffice.org, Chooses Microsoft Office System for Collaboration Needs (whitepapers.zdnet.com)
Cobra Drops OpenOffice.org, Improving Collaboration and Productivity (microsoft.com)
Italian Manufacturer Abandons OpenOffice.org For Improved Productivity And Workflows (microsoft.com)
Migration to Microsoft Environment Solves Compatibility Problems (microsoft.com)
Ukrainian Pharmaceutical Manufacturer Improves Productivity Thanks To Microsoft Office 2007 (microsoft.com)
School District Scraps Open-Source Solution, Boosts Productivity by 50 Percent (microsoft.com)