Yankee Group 最近發表的報告指出，約有 23% 的微軟 Exchange 用戶表示未來一年半之內，會改用開放源碼的電子郵件產品。訪問過近 1000 位 IT 管理者與 "C" 字開頭的高階主管後，這份調查報告顯示，對於這些用戶，開放源碼電子郵件產品低成本與易維護是他們想改用開放源碼的兩個主要原因。

預計 4 月發表的這份報告顯示，65% 受訪者目前正在使用 Exchange。由於報告並無未來有意改用 Exchange 的用戶比率可供對照，難以評估用戶改用開放源碼電子郵件產品，對於微軟的影響會有多大。

Yankee Group 分析師 Laura DiDio 認為，即使微軟現有的 Exchange 用戶大量流失至開放源碼，來自開發中國家與 Novell、IBM 等舊有系統用戶的持續升級，讓微軟很有機會維持甚至是擴展目前的市場占有率。

這類顧問公司製作的調查報告經常引來外界的懷疑眼光，這次甚至連調查報告負責人 DiDio 自己都抱持著不確定的態度。她相當懷疑受訪者是否真的會按照調查時的說法行動。她說，人們在特定時間說的話，往往只是空口說說。引述一份 2001 年的報告顯示 38% 受訪者表示不會再繼續使用 Windows，很明顯地這並未發生，她認為消費者有時只會輕率地隨口回答這類調查。

微軟則拒絕對這份未公佈的調查報告做出評論，僅表示要等到 Yankee Group 發表報告後再說。

報告中引述若干從 Exchange 改用開放源碼電子郵件產品的企業的說法，一家位於美國中西部的公司就改在 CentOs 上使用 Linux Qmail Toaster，為的是增加負載能力與簡化管理。

無論如何，由 Yankee Group 的報告可以看出，開放源碼電子郵件產品已經成為 Exchange 競爭上的對手。Zimbra Collaboration Suite 與 Scalix 是常見的開放源碼電子郵件平台，用戶端以 Mozilla 的 Thunderbird 與 Qualcomm 的 Eudora 最為普遍。

雖然低成本與易於管理是開放源碼電子郵件平台的優勢，在功能上卻與 Exchange 有一段差距。例如新推出的 Exchange 2007 包含了整合語音郵件與電子郵件的支援，可透過手機利用語音存取電子郵件，以及廣泛的安全與存取控管。

DiDio 表示，在 Linux 上缺乏整合性的傳訊、安全及語音存取功能，用戶必須使用 3 到 5 個套件或建構客製軟體以達到 Exchange 的某些功能。

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